Tingkatkan Kualitas, Pemkab Bolmong Gelar Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik

KILASBMR.Com,BOLMONG – Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow (Bolmong) melalui bagian organisasi bersama tim Pelayanan Publik mulai melaksanakan evaluasi kinerja pelayanan publik, Rabu (10/07/2024).

Tim memulai evaluasi di Puskesmas Komangaan Kecamatan Bolaang Timur.

Evaluasi layanan publik ini guna mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas serta dapat mempertahankan predikat kepatuhan tertinggi (zona hijau) terkait kepatuhan standar pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bolmong.

Kepala Bagian Organisasi Pemkab Bolmong Jenli Mongilong mengatakan, evaluasi layanan publik di Puskesmas Komangaan ini untuk monitoring, evaluasi dan pembinaan.

Ia mengatakan, kunjungan ini juga untuk melihat secara langsung komponen indikator standar pelayanan publik yang telah tersedia dan dipajang.

Menurutnya, kunjungan ini memberikan masukan untuk perbaikan dan kelengkapan dari standar pelayanan publik.

“Ada variabel penilaian maupun komponen indikator standar pelayanan publik yang harus disediakan. Seperti standar pelayanan publik, kompetensi petugas, alur pelayanan, waktu penyelesaian, dan biaya atau tarif,” ujarnya.

Selain itu, menurut Kabag maklumat pelayanan, jenis layanan sarana dan prasarana atau fasilitas juga menjadi penilaian.

“Mulai dari ketersediaan ruang tunggu, toilet, loket, meja pelayanan. Khusus ketersediaan bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus serta ramah kelompok rentan/marginal. Ruang menyusui, serta ruang bermain anak dan penanganan pengaduan masyarakat,” kata Jenli.

Sementara itu, Kadis PMPTS Fyfiannie Ismayanty Soepredjo, turut memberikan kiat-kiat bagaimana mewujudkan pelayanan publik yang baik sebagaimana pedoman yang diatur dalam UU nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.

Ditempat yang sama, Kadis Kominfo Marief Mokodompit memberikan dukungan ketersediaan media untuk penyebarluasan informasi, seperti standar pelayanan, indeks kepuasan maupun pengaduan masyarakat secara online.

(Utha)

Komentar Facebook
Bagikan Berita ini

Baca Juga

Dilantik Pj Bupati Bolmong, Abdullah Mokoginta Resmi Jabat Sekda Definitif

KILASBMR.Com,BOLMONG – Pj Bupati Bolaang Mongondow (Bolmong) dr. Jusnan Calamento Mokoginta MARS, akhirnya secara resmi …